Politique de retour et de remboursement

Merci de faire vos achats chez. EquisMate.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Renvoie à

Vous disposez de 30 jours civils pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu.

Actions requises : Envoyez un courriel à of****@eq*******.com et vous recevrez l’étiquette de retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d’origine.
Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour plus d’informations dans cette section, créez votre propre politique de retour et de remboursement.

Remboursements

Dès que nous recevrons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article.

Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou le mode de paiement initial).

Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l’émetteur de votre carte.

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Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

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Nous contacter

Si vous avez des questions sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous.

Courriel : of****@eq*******.com

Téléphone : +31 6 21 94 64 91